Сервис в Москве
Придаёт большое значение обслуживанию оборудования, которое мы поставляем нашим клиентам.
Нашей основной целью является обеспечение самого высокого технического уровня сервиса, чтобы гарантировать бесперебойную работу оборудования и удовлетворенность наших клиентов.
Компания Праймлаб гордится своими стандартами качества и стремится к непрерывному улучшению сервисных услуг
Гарантийный сервис обычно включает бесплатный ремонт или замену оборудования в случае обнаружения дефектов или неисправностей, не являющихся результатом неправильного использования или неправильного обслуживания со стороны пользователя.
Постгарантийный сервис может предполагать платный ремонт или обслуживание после истечения гарантийного периода.
Для получения подробной информации о гарантийных условиях и постгарантийном обслуживании рекомендуется обратиться к официальному представителю компании Primelab или прочитать соответствующую документацию, прилагаемую к приобретенному оборудованию
Праймлаб – ваше лучшее решение!
Мы придаем особое внимание каждому клиенту и стремимся сделать все возможное для удовлетворения их потребностей в обслуживании оборудования. Мы ценим ваше время и стараемся обеспечить оперативность в решении проблем.
Обычно процесс обслуживания занимает от 2 до 14 дней, в зависимости от сложности проблемы и наличия необходимых запчастей
-
Что такое сервисное (регламентное) обслуживание поставляемого оборудования?Сервисное обслуживание – это комплекс мер, направленных на поддержание оборудования в исправном состоянии и увеличение срока безотказной работы. Оно играет ключевую роль в предотвращении возникновения неполадок и обеспечении надежной работы оборудования.
Отмечаем, что сервисное обслуживание осуществляется только по договору между клиентом и производителем. -
Чем сервисное обслуживание отличается от гарантийного?Гарантийное обслуживание предоставляется в случае обнаружения дефектов товара, за которые ответственен продавец (производитель), в течение гарантийного срока. Это обслуживание предоставляется покупателю бесплатно.
Сервисное обслуживание, осуществляется в соответствии с правилами и регламентами, установленными производителем. Оно выполняется в рамках отдельного договора, заключенного между покупателем и производителем. В отличие от гарантийного обслуживания, сервисное обслуживание может включать оплату со стороны покупателя в соответствии с условиями договора. -
Проводите пусконаладочные работы, инструктаж и обучение персонала по поставляемом оборудовании?Да, мы проводим пусконаладочные работы, а также инструктаж и обучение персонала по поставляемому нами оборудованию. Эти услуги предоставляются в рамках отдельного договора, который определяет объём и условия проведения пусконаладочных работ, а также обучения персонала. Мы гарантируем профессиональное выполнение этих работ и обучение персонала для эффективного использования оборудования.
